Käyttöehdot
Nämä ehdot ovat yleisiä standardeja ja ne yhdessä muun Tanskan lainsäädännön kanssa säätelevät ostoehtoja
Shapeit.dk:n omistaa: 3PL tech Aps
Voit ottaa yhteyttä shapeit.dk:hon puhelimitse numerossa: 88 34 15 00. Puhelinpalvelumme on avoinna maanantaista perjantaihin klo 10.00–15.00 (viikonloppuisin suljettu) tai sähköpostitse: info@shapeit.dk.
Nämä myynti- ja toimitusehdot koskevat shapeit.dk:n kautta ostettavia tuotteita, jotka toimitetaan Tanskaan, Ruotsiin, Norjaan, Grönlantiin ja Färsaarille.
Tilaus ja maksu
Shapeit.dk on avoinna 24 tuntia vuorokaudessa, joten voit lähes aina tehdä ostoksia. Kuitenkin kauppa voi olla suljettu huollon vuoksi. Voit tehdä ostoksia vain, kun kauppa on auki ja käytettävissä.
Tehdäksesi ostoksia shapeit.dk:ssa sinun tulee olla vähintään 18-vuotias ja omistaa voimassa oleva maksukortti, jonka hyväksymme. Jos et ole vielä 18 vuotta täyttänyt, voit kuitenkin ostaa tuotteita, jos olet saanut huoltajasi suostumuksen ja/tai sinulla muuten on lainmukainen oikeus tehdä osto.
Valitset ostettavat tuotteet ja lisää ne "ostoskoriin". Voit muokata ostoskorin sisältöä aina tilaushetkeen asti ja tarkistaa sekä sisällön että tuotteiden hinnan jatkuvasti.
Mahdolliset lisämaksut, kuten toimitus- ja korttimaksut, lasketaan vasta juuri ennen maksamista.
Kun olet valmis tekemään tilauksen, klikkaa "Kassalle", missä syötät nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi ja maksutapasi.
Voit muuttaa ostoskorin sisältöä siihen asti, kun vahvistat ostoksen painamalla "Tilaa ja maksa" -painiketta. Tämän jälkeen tilauksesi siirtyy shapeit.dk:lle eikä sitä voi enää muuttaa.
Sinun on annettava oikea toimitusosoite. Mikäli ilmoittamasi osoitetta ei voida vahvistaa, shapeit.dk pidättää oikeuden pidättää toimituksen ja peruuttaa tilauksen.
Tilausten peruuttaminen
Shapeit.dk voi peruuttaa tilauksen, jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa. Sinua tiedotetaan tällaisesta tilanteesta, ja kaikki maksut tai varaukset maksuvälineellä peruutetaan/palautetaan.
Tilauksen vastaanottokuitti ja tilausvahvistus
Kun olet tilannut tuotteen meiltä, saat sähköpostitse vastaanottokuittauksen tilauksestasi. Sitova kauppasopimus syntyy kuitenkin vasta, kun olet vastaanottanut meiltä tilausvahvistuksen/myyntikuittauksen.
30 päivän palautusoikeus
Kun asioit shapeit.dk:ssa, sinulla on tavallisesti 30 päivän palautusoikeus, jolloin voit ilmoittaa meille ostoksen peruuttamisesta ja palauttaa tuotteen. Palautusoikeus alkaa tuotteen vastaanottamisesta. Jos määräaika päättyy pyhäpäivään, lauantaihin, perustuslakipäivään, jouluaattoon tai uudenvuodenaattoon, määräaikaa jatketaan seuraavaan arkipäivään.
Saat käsitellä tuotetta vain sen verran kuin on tarpeen tuotteen lajin, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.
Palautusoikeuden käyttämiseksi sinun on selkeästi ilmoitettava meille peruuttamisesi viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos haluat peruuttaa ostoksen, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@shapeit.dk, jolloin lähetämme sinulle palautuslomakkeen. Jos peruutat, palautusmaksu 50 kr veloitetaan, ellei kyse ole vaihdosta.
Palauttaminen
Palauttaessasi varmista, että tuotteet on pakattu huolellisesti. Vastaat itse lähetyksestä/tuotteista siihen asti, kunnes vastaanotamme ne. Säilytä lähetyskuitti sekä seurantanumero. Sinun tulee maksaa palautuskulut, jos perut ostoksen. Jos palautat tuotteita, jotka on ostettu shapeit.dk lahjakortilla, saat hyvityksen lahjakortin arvosta.
Vaihto
Shapeit tarjoaa ilmaisen vaihdon. Lähetä sähköpostia asiakaspalveluumme info@shapeit.dk ja kerro, mihin tuotteeseen haluat vaihtaa sekä tilausnumero, niin lähetämme sinulle palautustarran. Kun vastaanotamme palautuksesi, lähetämme haluamasi koon/tuotteen.
Jos perut vaihdon ja haluat lähettää tilauksesi takaisin ja saada rahasi takaisin, Shapeit.dk vähentää vaihdosta aiheutuneet toimituskulut palautettavasta summasta.
Shapeit.dk kattaa vain ensimmäisen vaihdon kulut.
TÄRKEÄÄ
Odotamme, että lähetät tuotteet mahdollisimman pian peruutuksesi jälkeen, viimeistään 30 päivän kuluessa peruuttamisesta.
HUOM!
- Emme vastaanota lähetyksiä, jotka on lähetetty vastaanottajalta maksettavaksi tai vastaavilla ehdoilla.
- Odotamme, että tuote on samassa kunnossa kuin lähetettäessä.
- Ostoksen todiste ja palautuslomake
- Liitä mukaan kopio tilausvahvistuksesta tai muu ostoksen todiste.
Hyvitys/palautus
Kun vastaanotamme tuotteen, tarkistamme sen ja palautamme sinulle ostohetkellä maksamasi summan. Summa palautetaan aina samaan maksuvälineeseen, jolla maksoit. Esimerkiksi korttimaksu palautetaan samaan maksukorttiin.
HUOM:
Voit menettää koko tai osan ostohinnasta, jos tuotteen arvo on alentunut, koska:
- olet tosiasiassa käyttänyt tuotetta,
- se on vahingoittunut sinun vastuullasi ollessa,
- olet käsitellyt tuotetta muulla tavoin kuin on tarpeen tuotteen lajin, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi
et ole noudattanut palautusoikeuden rajoituksia, kuten tuotteen sinettiä, tuotetyyppiä ym.
Valituksesi on luonnollisesti perusteltava, eikä vika saa johtua virheellisestä käytöstä tai muusta vahinkoa aiheuttavasta toiminnasta.
Sinun tulee ottaa meihin yhteyttä "kohtuullisessa ajassa". Sinun tulee reklamoida "kohtuullisessa ajassa" siitä, kun havaitsit tuotteen vian. Suosittelemme, että reklamoit mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 2 kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.
Voit tehdä valituksen ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse info@shapeit.dk
Jotta voimme arvioida valitustasi, pyydämme sinua toimittamaan seuraavat:
1. Lyhyt kuvaus siitä, miten vahinko tai vika on syntynyt. Huomaa, että sinun tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme heti, kun huomaat vian.
2. Vian dokumentoimiseksi liitä kuvauksen mukaan 4-5 kuvaa.
Vian tulee näkyä selvästi vähintään yhdessä kuvista. Lisäksi varmista, että kuvissasi näkyy koko tuote, edestä ja takaa (kenkien kohdalla mukaan tulee kuvata myös pohja).
3. Lähetä kuvat sähköpostitse osoitteeseen info@shapeit.dk
4. Ilmoita tilausnumero, jolla tuote on ostettu – tai liitä kopio tilausvahvistuksesta/kuittauksesta.
5. Saatuamme kuvat käsittelemme reklamaatiosi mahdollisimman nopeasti.
Jos sinun tarvitsee palauttaa tuote(t) reklamaatiotapauksessa, shapeit.dk lähettää etukäteen maksetun palautustarran, joka tulee käyttää. Jos et halua käyttää etukäteen maksettua palautustarraa (ja vastaat itse lähetyskustannuksista), pyydämme sinua lähettämään tuotteet takaisin.
Perustellussa valitustapauksessa korvaamme kohtuulliset toimituskulut.
Muista aina lähettää tuote huolellisesti pakattuna ja säilytä lähetyskuitti. Vastaat itse lähetyksestä siihen asti, kunnes tuotteet vastaanotetaan. Säilytä postikuitti sekä tiedot toimituskuluista ja mahdollinen seurantakoodi.
Huomio! Emme vastaanota lähetyksiä, jotka on lähetetty vastaanottajalta maksettavaksi tai vastaavilla ehdoilla.
Lahjakortit
Lahjakortin käyttö edellyttää hyväksyntääsi seuraaville ehdoille. Sähköinen lahjakortti on voimassa yhden vuoden myöntämispäivästä. Lahjakortin enimmäisarvo on 5 000 kr. Emme vastaa kadonneista, vahingoittuneista, varastetuista tai deaktivoiduista lahjakorteista. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä sääntöjä.
Lahjakortti toimii maksuvälineenä tai osamaksuna shapeit.dk:ssa tehdyissä ostoksissa. Ostohinta vähennetään lahjakortin saldosta, ja jos saldoa jää, saat uuden lahjakortin sähköpostilla jäljellä olevalla summalla. Lahjakortteja EI VOI vaihtaa käteiseen.
Alennuskoodit (Vouchers)
Tarjoamme aika ajoin alennuskoodeja markkinointitarkoituksissa. Nämä koodit ovat voimassa rajoitetun ajan ja niihin voi liittyä erityisehtoja. Koodit voivat olla voimassa vain tiettyjen tuotteiden, kategorioiden tai merkkien yhteydessä.
Alennuskoodia käytettäessä sinun on ostettava vähintään koodissa mainittu minimisumma. Jos ostat koodin vaatimaa pienemmän summan, erotusta ei hyvitetä. Kaikki käyttämäsi alennuskoodit tulee syöttää ennen tilauksen maksamista. Unohtunutta koodia ei voi lisätä jälkikäteen. Yhdessä tilauksessa voi käyttää vain yhden alennuskoodin.
Alennuskoodit eivät ole henkilökohtaisia ja ne voi käyttää niiden haltija. Alennuskoodit eivät ole vaihdettavissa käteiseksi, lahjakorteiksi tai vastaaviksi.
Vilpin, petoksen yrityksen tai muiden epäiltyjen laittomien toimien yhteydessä koodin lunastuksessa, pidätämme oikeuden peruuttaa koodin, peruuttaa tilauksen, johon koodi on käytetty, sekä estää asiakkaan ostaminen shapeit.dk:ssa pysyvästi.
Henkilötiedot
Jotta voit tehdä ostoksia shapeit.dk:ssa, sinun on annettava vähintään:
• Nimi
• Osoite
• Sähköpostiosoite
• Puhelinnumero/matkapuhelinnumero
Nämä tiedot tallennetaan yhdessä tietojen sisältämien ostotietojen kanssa 5 vuoden ajaksi tilikauden päättymisestä lukien kirjanpitolain §10 mukaan, jonka jälkeen tiedot poistetaan.
Jos olet luonut tilin omatoimista asiointia varten, henkilö- ja tilaukseen liittyviä tietoja ei poisteta, ellei pyydät sitä.
Tietoja ei luovuteta tai myydä kolmansille osapuolille, ellei se liity yrityksen uudelleenjärjestelyyn tai koko tai osittaiseen myyntiin. Tällainen luovutus tapahtuu aina voimassa olevan henkilötietolainsäädännön mukaisesti.
Asiakkaana sinulla on oikeus saada tietoa meillä olevista sinua koskevista tiedoista ja voit vastustaa tietojen rekisteröintiä sovellettavien henkilötietolainsäädännön sääntöjen mukaan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse info@shapeit.dk.
Evӓsteet
Käyttämällä shapeit.dk-sivustoa hyväksyt evästeiden käytön. Eväste on pieni tietokonetiedosto, jonka asetamme tietokoneellesi voidaksemme seurata käyntiäsi ja tunnistaaksemme tietokoneen. Eväste ei ole ohjelma eikä sisällä viruksia.
Sopimusrikkomus
Jos asiakas rikkoo näitä myynti- ja toimitusehtoja, shapeit.dk voi keskeyttää tai rajoittaa sivuston käyttöä sekä estää tilausten tekemisen.
Seuraavat tilanteet katsotaan olennaisiksi rikkomuksiksi:
• Asiakas antaa virheellisiä tietoja nimestä, osoitteesta, sähköpostista tai puhelinnumerosta
• Asiakas häiritsee shapeit.dk:ta, henkilöstöämme tai asiakkaitamme
Valitusmahdollisuus
Jos haluat tehdä valituksen ostoksestasi, ota yhteyttä osoitteeseen info@shapeit.dk. Jos emme löydä tyydyttävää ratkaisua, voit, jos ehdot täyttyvät, tehdä valituksen Kuluttajariitalautakuntaan.
Lainsäädäntövalinta ja tuomioistuinpaikka
Shapeit.dk:n kautta tehdyt ostot ovat Tanskan lain alaisia. Kaikki riidat ratkaistaan Tanskan yleisissä tuomioistuimissa.