Palautuskäytäntö

NOPEA JA HELPPo PALAUTUS
Kun tehdessäsi ostoksia shapeit.dk-sivustolta sinulla on 30 päivän vaihto-oikeus, jonka aikana voit ilmoittaa meille ostoksesi peruuttamisesta ja palauttaa tuotteen meille. Vaihto-oikeus alkaa siitä päivästä, kun vastaanotat tuotteen. Jos määräajan päättymispäivä on pyhäpäivä, lauantai, perustuslain päivä, jouluaatto tai uudenvuodenaatto, määräaikaa pidennetään seuraavaan arkipäivään.

Vastaanoton jälkeen saat käsitellä tuotteita vain siinä määrin, että voit varmistaa niiden laadun, ominaisuudet ja toimintatavan.

Vaihto-oikeuden käyttämiseksi sinun tulee tehdä yksiselitteinen ilmoitus meille viimeistään 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Palautuksen yhteydessä huolehdi, että tuotteet on pakattu asianmukaisesti. Vastaat itse paketista/tuotteista, kunnes saamme ne vastaanotetuksi. Säilytä siksi kuitit ja mahdollinen seurantakoodi. Sinun tulee itse maksaa palautuksesta aiheutuvat kustannukset, jos perut ostoksen.

TARVITSETKO PALAUTUSKUITIN?
Jos haluat palautustarran meiltä, ota yhteyttä sähköpostitse info@shapeit.dk ja ilmoita tilausnumerosi sekä mitkä tuotteet haluat palauttaa. Lähetämme sinulle sähköpostilla palautustarran, jota voit käyttää palauttaessasi tuotteesi. Jos käytät palautustarraamme, palautettava summa vähennetään 50 kruunulla. Palautustarramme sisältää vakuutetun paketin, joten olet vakuutettu, jos palautuspaketti katoaa kuljetuksen aikana. Suosittelemme aina käyttämään tätä vaihtoehtoa, koska vastuu paketista/tuotteista on sinulla, kunnes vastaanotamme ne.

ENNNEN PALAUTUSTA:
Odotamme, että lähetät tuotteet mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olet ilmoittanut peruuttamisesta, ja että palautus tapahtuu viimeistään 30 päivän kuluessa peruuttamisesta.
Odotamme tuotteiden olevan samassa kunnossa kuin ne lähetettiin (etiketit ja pakkaus ym.).
Kun vastaanotamme palautuspakettisi, käsittelyaika on enintään 3 arkipäivää.
Huomioithan, ettemme vastaanota ennakkomaksullisia tai vastaavia paketteja.
Emme vastaanota DAO-lähetyksiä, koska ne toimitetaan yöllä, jolloin toimistomme on suljettu.
Emme vastaanota jakelun ulkopuolisia lähetyksiä. Kaikki palautuspaketit tulee lähettää osoitteeseemme.
Liitä mukaan kopio tilausvahvistuksesta tai tilausnumero sisältävä lappu.
Kun vastaanotamme tuotteen, tarkistamme sen, ja palautamme sinulle ostohinnan. Summa palautetaan aina alkuperäiselle maksutavalle, jota käytit ostoksessasi. Jos esimerkiksi maksoit kortilla, ostosumma palautetaan samalle maksukortille. Jos käytät palautustarraamme, palautettava summa vähennetään 50 kruunulla.

HUOMIO:
Voit menettää ostosumman osittain tai kokonaan, jos tuotteen arvo on alentunut, koska

Olet ottanut tuotteen itse käyttöön.
Se on vahingoittunut, kun vastuu on ollut sinulla.
Arvioimme, että tuote haisee savulta tai pesuaine/parfymiltä.
Hiukset tai tahrat tuotteessa.
Voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse info@shapeit.dk tai puhelimitse arkipäivisin klo 10-15.
Jos et halua käyttää palautustarraamme, lähetä palautuspakettisi alla olevaan osoitteeseen:

3PL tech APS C/O Shapeit
Støberivej 39,
3000 Helsingør