Helppo palautus ja vaihto
Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden tilauksesi saapumispäivästä lähtien.
Jos käytät alkuperäistä pakkausta palautukseen, muista poistaa tai peittää alkuperäisen lähetyslabelin viivakoodi, jotta paketti tunnistetaan palautukseksi.
Täytä palautuslomake aloittaaksesi.
Voit valita, haluatko hyvityksen vai vaihdon, ja lomakkeen täytettyäsi saat palautusohjeet sähköpostitse.
Ilmaiset vaihdot
Jos haluat vaihtaa tuotteen, se on täysin ilmaista.
Kun olemme vastaanottaneet palautuksesi, lähetämme sähköpostitse lahjakortin, joka kattaa sekä tuotteen täyden arvon että palautuskulut – näin voit tehdä uuden tilauksen ilman lisäkuluja.
Peruuttamisoikeus
Sinulla on 30 kalenteripäivää viimeisen tuotteen vastaanottamisesta perua ostoksesi. Jos haluat palauttaa, sinun tulee käyttää palautuslähetystarraamme, joka vähentää 50 kr hyvityssummasta. Palautuslähetys on vakuutettu, joten olet turvattu, jos palautuspaketti katoaa kuljetuksen aikana.
Pakkaa tuotteet huolellisesti ja kiinnitä palautuslähetystarra pakettiin. Paketin voi toimittaa Postnordin lähetyksiä vastaanottaviin paikkoihin.
Ennen palautuksen lähettämistä
- Hygieenisyysmääräyksistä johtuen emme voi vaihtaa tai ottaa takaisin alushousuja. Ruokatuotteita ei myöskään voi palauttaa tai vaihtaa.
- Odotamme, että tuote on samassa kunnossa kuin lähtiessään meiltä.
- Voit menettää osittain tai kokonaan ostosummasi, jos: olet itse käyttänyt tuotetta, tuotteessa on hiuksia tai jälkiä, tuote haisee tupakalta tai pesuaineelta/hajusteelta.
Näin käytät storecreditsejäsi
Tässä on video, joka näyttää, kuinka käytät storecreditsejäsi:
Storecreditsiäsi voi käyttää alennuksen saamiseksi tulevissa ostoksissa. Saatuasi storecreditsiä voit käyttää niitä kassalla. Syötä koodi alennuskoodikenttään, jolloin summa vähennetään automaattisesti loppusummasta.