Återbetalningspolicy

SNABB OCH ENKEL RETUR
När du handlar på shapeit.dk har du 30 dagars ångerrätt, där du kan meddela oss att du ångrar köpet och därefter returnera varan till oss. Ångerrätten gäller från den dag du mottagit varan. Om tidsfristen löper ut på en helgdag, lördag, grundlagsdag, julafton eller nyårsafton förlängs tidsfristen till följande vardag.

Efter mottagandet får du endast hantera varorna på ett sätt så att du kan fastställa varornas art, egenskaper och hur de fungerar.

För att utnyttja ångerrätten måste du göra en otvetydig deklaration till oss senast 30 dagar efter att du mottagit varan.

Vid retur bör du se till att varorna är ordentligt förpackade. Du ansvarar nämligen själv för paketet/varorna tills vi mottagit dem. Spara därför kvitto från speditör samt eventuellt spårningsnummer. Du står själv för kostnaderna för att returnera varan när du ångrar köpet.

BEHÖVER DU RETURMÄRKE
Om du vill ha ett returetikett från oss ska du kontakta oss via info@shapeit.dk och uppge ditt ordernummer samt vilka varor du vill returnera. Därefter skickar vi ett mail med returetiketten som du kan använda för att returnera dina varor. Om du använt vårt returetikett dras 50 kr av från det belopp vi återbetalar. Vårt returetikett är försäkrad paketpost, vilket innebär att du är försäkrad om returpaketet skulle försvinna under transporten. Därför rekommenderar vi alltid våra kunder att använda denna, eftersom du själv ansvarar för paketet/varorna tills vi mottagit dem.

INNAN DU SÄNDER RETUR:
Vi förväntar oss att du skickar varorna så snart som möjligt efter att du meddelat ånger och att du returnerar dem senast 30 dagar efter att du ångrat köpet.
Vi förväntar oss att varan är i samma skick som när vi skickade den. (exempelvis etiketter och förpackning mm.)
Från det att vi mottagit din returpaket är behandlingstiden upp till 3 vardagar.
Observera! Vi tar inte emot paket skickade mot postförskott eller liknande.
Vi tar inte emot paket från DAO, då dessa delas ut på natten när vårt kontor är stängt.
Vi accepterar inte paket skickade utan utdelning. Alla returpaket ska skickas till vår adress.
Du ska bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller en lapp med ordernummer.
När vi mottagit varan kontrollerar vi den och du får tillbaka det belopp du betalade vid köpet. Beloppet återförs alltid till samma betalningssätt som du använde vid köpet. Har du till exempel betalat med kort återförs köpesumman till det kort du använde. Om du använt vårt returetikett dras 50 kr av från det belopp vi återbetalar.

OBS:
Du kan förlora hela eller delar av ditt köpbelopp. Det sker om varans värde har försämrats på grund av

Att du i praktiken använt varan.
Att den skadats medan du hade ansvar för den.
Om vi bedömer att varan luktar rök eller rengöringsmedel/parfym.
Hår eller märken på produkten.
Du kan kontakta oss via mail på info@shapeit.dk eller via telefon vardagar mellan 10-15.
Om du inte vill använda vårt returetikett ska du skicka ditt returpaket till adressen nedan:

3PL tech APS C/O Shapeit
Støberivej 39,
3000 Helsingør