Återbetalningspolicy

SNABB OCH ENKEL RETUR
När du handlar hos shapeit.dk har du 30 dagars ångerrätt, där du kan meddela oss att du ångrar ditt köp och returnera varan till oss. Ångerrätten löper från den dag du har mottagit varan. Om sista dagen infaller på en helgdag, lördag, grundlagsdag, julafton eller nyårsafton förlängs tiden till nästa vardag.

Efter mottagandet får du endast hantera varorna på ett sätt som gör att du kan fastställa varornas art, egenskaper och hur de fungerar.

För att göra ångerrätten gällande måste du ge oss ett tydligt meddelande om detta senast 29 dagar efter mottagandet av varan.

Vid retur bör du se till att varorna är ordentligt förpackade. Du ansvarar själv för paketet/varorna tills vi mottar det. Spara därför kvittot från fraktföretaget samt eventuellt spårningsnummer. Du får själv betala kostnaderna för återlämning av varan när du ångrar dig.

BEHÖVER DU RETURLABEL
Om du vill ha en returlabel från oss, vänligen kontakta oss via info@shapeit.dk och ange ditt ordernummer och vilka varor du önskar returnera. Därefter skickar vi ett mail med returlabel som du kan använda för att återlämna dina varor. Om du har använt vår returlabel dras 50 kr från det belopp vi återbetalar. Vår returlabel inkluderar försäkrad paketleverans, så du är försäkrad om ditt returkpaket skulle försvinna under transporten. Därför rekommenderar vi alltid våra kunder att använda denna, eftersom du själv har ansvaret för paketet/varorna tills vi mottar det.

INNAN DU SKICKAR RETUR:
Vi förväntar oss att du skickar varorna så snabbt som möjligt efter att du har meddelat ångran, och du ska skicka dem retur senast 14 dagar efter att du har ångrat dig.
VI förväntar oss att varan har samma skick som när vi skickade den. (Märken och förpackning m.m.)
Från det att vi mottar ditt returkpaket är behandlingstiden upp till 3 vardagar.
Observera! Vi tar inte emot paket som skickas med postförskott eller liknande.
Vi tar inte emot paket från DAO, eftersom dessa delas ut på natten när vårt kontor är stängt.
Vi tar inte emot paket som skickas utan utdelning. Alla returer ska skickas till vår adress.
Du ska bifoga en kopia av orderbekräftelsen eller en lapp med ordernummer.
När vi mottar varan, kontrollerar vi den och du får tillbaka det belopp du har betalat till oss vid köpet. Beloppet överförs alltid till samma betalningsmetod som du betalade köpet med. Har du exempelvis betalat med kort, återbetalas köpsbeloppet till det betal- och kreditkort du använde vid köpet. Om du har använt vår returlabel dras 50 kr från det belopp vi återbetalar.

OBS!
Du kan förlora ditt inköpsbelopp, helt eller delvis. Detta sker om varans värde har försämrats, eftersom

Du faktiskt har använt varan.
Den har skadats medan du var ansvarig för den.
Om vi bedömer att varan luktar rök eller tvättmedel/parfym.
Hår eller märken på produkten.
Du kan kontakta oss via e-post på info@shapeit.dk eller via telefon under vardagar mellan 10-15.
Om du inte vill använda vår returlabel, ska du skicka ditt returkpaket till följande adress:

Shapeit ApS
Vølundsvej 19C
3400 Hillerød